Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Digitora is een handelsnaam van Swinkels Projectbeheersing, gevestigd aan Klamp 32, 5768 GJ Meijel, Nederland. KvK-nummer: 95339302. Btw-nummer: NL005146838B08. Je kunt ons bereiken via het contactformulier of per e-mail op info@digitora.nl.

2. Aanbod en bestelling

Op de bestelpagina staat welk oefenpakket je koopt, wat het kost en hoe lang de toegang duurt. De getoonde consumentenprijs is inclusief btw. Vóór de betaling kun je je keuze en factuurgegevens controleren. De overeenkomst ontstaat wanneer je de bestelling afrondt en de betaling door Mollie is bevestigd. Je krijgt daarna een bestelbevestiging op het e-mailadres van je account.

Een afzonderlijke zakelijke offerte kan eigen afspraken bevatten. Die gaan voor zover ze afwijken van deze voorwaarden voor op die zakelijke bestelling.

3. Betaling en toegang

Je betaalt eenmalig via de betaalmethoden die Mollie bij het afrekenen aanbiedt. Het oefenpakket is geen abonnement: er volgt geen automatische verlenging of afschrijving. Zodra Mollie de betaling heeft bevestigd, staat het pakket in je Digitora-account en gaat je toegang in. De toegang loopt zes maanden vanaf dat moment en stopt daarna vanzelf. Voor de precieze inhoud en prijs van jouw bestelling geldt wat op de bestelpagina en in de bestelbevestiging staat.

4. Gebruik van het account en het oefenpakket

Je houdt je inloggegevens voor jezelf en gebruikt je account voor je eigen oefening. Je mag de inhoud van het oefenpakket niet zonder onze toestemming verspreiden, doorverkopen of geautomatiseerd overnemen. Normaal persoonlijk gebruik, zoals een korte verwijzing in je eigen aantekeningen, blijft toegestaan.

Digitora helpt je voorbereiden op een VCA-examen. Wij nemen geen officieel examen af en geven geen VCA-diploma uit. Exameninschrijving en examenkosten zijn niet bij het oefenpakket inbegrepen. Oefenresultaten en uitleg van Tora bieden geen garantie dat je voor een examen slaagt. Controleer belangrijke veiligheidsinformatie ook bij de officiële lesstof of de relevante instantie.

5. Beschikbaarheid en problemen

We doen ons best om het platform bruikbaar en actueel te houden. Onderhoud of een storing kan de toegang tijdelijk beperken. Meld een probleem via onze contactpagina, liefst met je bestelnummer en een omschrijving van wat er misgaat. We onderzoeken je melding en bieden een passende oplossing. Je wettelijke rechten bij een gebrekkige digitale dienst blijven gelden.

6. Herroepingsrecht voor consumenten

Bij een online aankoop heb je als consument normaal 14 dagen bedenktijd. Het oefenpakket is digitale inhoud die direct na de betaling voor je klaarstaat. Bij het afrekenen vragen we je daarom met een apart vinkje om twee dingen: dat je wilt dat je toegang meteen ingaat, en dat je weet dat je daardoor je herroepingsrecht verliest. Zonder die toestemming kun je het pakket niet bestellen.

Je herroepingsrecht vervalt op het moment dat je toegang ingaat. We bevestigen je keuze in de bestelbevestiging die je per e-mail ontvangt. Werkt het pakket niet zoals beloofd, dan blijven je wettelijke rechten bij een gebrekkige digitale dienst gewoon gelden; zie artikel 5.

7. Klachten en aansprakelijkheid

Heb je een klacht, neem dan contact met ons op via de gegevens hierboven. We proberen samen een oplossing te vinden. Digitora is verantwoordelijk voor de nakoming van zijn wettelijke verplichtingen. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je als consument volgens dwingend recht hebt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, organisatie of uitslag van officiële VCA-examens die door derden worden afgenomen.

8. Persoonsgegevens en wijzigingen

In onze privacyverklaring lees je hoe we persoonsgegevens verwerken. Als we deze voorwaarden wijzigen, gelden de nieuwe voorwaarden alleen voor bestellingen die daarna worden geplaatst. Op jouw bestelling blijft de versie van het moment van bestellen van toepassing.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dit ontneemt consumenten buiten Nederland geen bescherming die zij op grond van dwingend recht in hun woonland hebben.